Estudio MundoOfertas: Cesta compra online MAD tras IVA 18%

ELEGIR SUPERMERCADO ONLINE AHORRA HASTA EL 20%  CESTA DE LA COMPRA

• El carrito online tipo va desde los 86,91€ de El Corte Ingles frente a los 64,03€  de TuDespensa.com


• Los gastos de transporte de la cesta de la compra online pueden llegar a suponer más del 10% del coste total


• El incremento de los tipos de IVA en la cesta media propuesta supone un 1% de incremento en PVP (lo que antes costaba 69,33€ ahora cuesta 70€).

Hoy día es fundamental optimizar el presupuesto familiar, afectado por la última subida de impuestos. Según un estudio realizado por Mundoofertas, www.mundoofertas.com, entre los supermercados online más destacados de la Comunidad de Madrid, la cesta de la compra online subió apenas un 1% tras la recién subida del IVA. “Las posibilidades de Internet son muy interesantes como canal de información y comparación” explica Sergio Garasa, director general de esta comunidad online. “En ese ejercicio de buscar, comparar y comprar aquello que necesitemos, el consumidor puede encontrar un amplia gama de ofertas que se adecúe a sus necesidades y bolsillo. Según tabla adjunta; esa cesta de la compra online que compramos puede alcanzar los 86,91 euros de El Corte Ingles; 77,75 si se hace en Carrefouronline; 72,71 en Mercadona; 75,02 en Caprabo y 64,03 euros en TuDespensa.com”. Elegir uno u otro supermercado puede ahorrar al consumidor casi el 20% en cada pedido.

Consumidor maduro y reflexivo a la hora de realizar la cesta de la compra

Con la llegada del verano se observa que el comportamiento del consumidor en la red se mantiene igual de prudente que a lo largo del resto del año. El consumidor digital, en función de su bolsillo, utilizará la red como el soporte de cara a decidir donde hará su pedido online “En una coyuntura de recesión como la que vivimos, es evidente que las compras por impulso han desaparecido. Los presupuestos familiares son muy ajustados de ahí que el papel del consumidor sea más reflexivo” comenta Sergio Garasa, director general de Mundoofertas. En este terreno de los supermercados online es evidente que existe una amplia gama de soportes. “Los precios varían de forma importante, de ahí que el consumidor prefiera comparar productos y precios antes que tomar la decisión final de compra”. Un dato muy a tener en cuenta es que el traslado de ese pedido puede llegar a suponer un 10% del total

En el estudio realizado después de la subida del IVA, se puede apreciar en el gráfico adjunto con colores verdes los productos más baratos comparativamente respecto a otros y en rojo aquellos más caros sobre los demás.
El Corte Inglés encabeza el ranking de las cestas más caras. De las 35 referencias que configuran el carrito online de la compra, 29 tienen el precio más alto. Esto hace que la factura llegue a 86,91€, de los que 7,80 corresponden al transporte del pedido.
Por su parte, Carrefour cuenta con 1 referencia más cara y otras 14 con mejor precio que el resto de sus rivales. El total es 77,75 en los que va incluid los 9€ de transporte que se añaden. Caprabo dispone de 4 referencias por encima del precio de los demás y 7 más económicas lo que hace que el pedido se coloque en 75,02, con 6€ de transporte al no llegar al tope de los 90€, lo que haría gratis ese envío.
TuDespensa.com ofrece en su cesta de la compra 14 referencias más asequibles que los demás y 2 por encima del resto. Nos cobra 64,03€ por nuestro pedido sin coste de transporte.
Por último, Mercadona presenta al consumidor 6 productos cuyo precio es muy asequibles y uno por encima del resto de los otros supermercados convierte nuestra factura en 72,71€ con 7,21€ de coste de transporte

Algunas pautas para poder hacer la compra online

Vistas las importantes diferencias de precio, así como las distintas modalidades de servicio, es interesante ofrecer algunos consejos que tengan en cuenta el mejor equilibrio de precio y servicio para cada consumidor en su compra online.

a) Poder elegir lo que me gusta: Que el supermercado cuente con mis productos de referencia clásicos. Fundamental que exista un surtido variado y amplio de calidad, y que no me obliguen a comprar una sola marca posible sin opción.


b) Que me lo traigan dónde y cómo lo necesito: Que ese servicio que vamos a contratar se adapte a nuestra forma de vida y no a la inversa. Es fundamental que la furgoneta llegue en el momento que hemos pactado, y si hay incidencias, que me avisen antes.

c) Revisar los gastos de transporte: Algunos supermercados online no cobran gastos de transporte. En otros, sin embargo, puedes pagar hasta un 10% extra solo por esta partida.


d) Pagar cuando y como quiero. A cada consumidor le resulte más cómoda una forma de pagar en cada momento. Algunos supermercados lo entienden y permiten pagar en efectivo, con tarjeta, al cursar el pedido, al recogerlo… Otros imponen un proceso rígido obligatorio.
La diferencia puede ser muy importante.

Sobre Mundoofertas

MundoOfertas,  comunidad online que fomenta el ahorro, alcanzó el pasado 30 de Junio los 850.000 usuarios asociados, lo que supone más del 5% de todos los internautas españoles Las previsiones para finalizar este año se centran en superar el millón de asociados, consolidando su rol de liderazgo como red de ahorro del país. Su éxito radica en dar a conocer de forma gratuita y personalizada a golpe de click cientos de muestras y ofertas para los principales de sectores de gran consumo: Cosmética y Belleza, Automoción, Alimentación, Financiero, por solo citar algunos.
Esta comunidad online gestiona medio millar de promociones mensuales de otras tantas empresas todas ellas punteras en sus áreas de actividad, de esta forma se pueden destacar marcas como Clinique, Lancome, Hugo Boss, Pantene, Audi, BMW, Pepsi o empresas como Corporación Dermoestetica, Telefónica, Simyo, Inversis Bank, tarjetas MBNA o todo tipo de aerolíneas, hoteles y agencias de viajes.

Algunos medios que ya han cubierto el estudio 

http://www.cotizalia.com/noticias/cesta-compra-online-subida-20100706-54751.html

http://www.europapress.es/madrid/noticia-elegir-bien-supermercado-online-ahorra-20-cesta-compra-estudio-20100706122725.html

http://noticias.terra.es/2010/local/0706/actualidad/elegir-bien-el-supermercado-online-ahorra-hasta-el-20-de-la-cesta-de-la-compra-segun-un-estudio.aspx

http://www.gentedigital.es/ultimas-noticias/noticia/309045/elegir-bien-el-supermercado-online-ahorra-hasta-el-20-de-la-cesta-de-la-compra-segun-un-estudio/

http://megustamadrid.com/medios/2010/07/06/elegir-bien-el-supermercado-online-ahorra-hasta-el-20-de-la-cesta-de-la-compra/

http://ecodiario.eleconomista.es/espana/noticias/2288627/07/10/Elegir-bien-el-supermercado-online-ahorra-hasta-el-20-de-la-cesta-de-la-compra-segun-un-estudio.html

http://www.que.es/madrid/201007061227-elegir-bien-supermercado-online-ahorra.html

http://www.cincodias.com/articulo/empresas/Media-Markt-alcanza-millon-visitantes-Dia-IVA-Espana/20100707cdscdiemp_16/cdsemp/

Si deseas consultar más estudios sobre marketing y comercio electrónico, puedes hacerlo aquí

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*Info recopilada por Retelur Marketing

Ahorra un 30% online en vacaciones

Contratar por internet las vacaciones permite ahorrar hasta un 30%

·         El presupuesto estival medio de 850 € puede reducirse a 600 € gracias al uso de la Red y sus prestaciones como canal de marketing y venta online

·         Buscar  y comparar las mejores ofertas en la red hará que los gastos en transporte, (25 por cien); salidas y ocio (50 por cien) y regalos de viaje (35 por cien) disminuyan de forma notable.  

·         De cara al verano es tambien posible pedir muestras gratuitas de productos y servicios  que prevamos utilizar en vacaciones. Dos de cada tres españoles, asi lo hacen, para lograr comprar mejor.

Llega el verano y empiezas a planificar tus vacaciones. Si lo haces con tiempo gracias a Internet puedes ahorrarte un 30% comprando mejor. Para ello puedes contar con un gran escaparate online especializado en MundoOfertas.com. www.mundoofertas.com  es la mayor comunidad online de información en español sobre ofertas, promociones y descuentos. Más de 800.000 usuarios de nuestro país están asociados, de los que cerca de 400.000 son mujeres. “Normalmente del presupuesto que se tiene, que en esta ocasión es de 850 euros, según los portales especializados en turismo, comenta Sergio Garasa, director general de esta comunidad online, “ un  25% se destina a transporte y alojamiento en el lugar de destino. Si esto se contrata online se puede ahorrar un 40%. Sobre las salidas y el ocio, al que se dedica la mitad de ese presupuesto, también a través de la red se ahorra 25 por cien. Para ello habría que  buscar descuentos y ofertas de dos por uno en restaurantes, bares y espectáculos en general. Por otro lado, puede haber un ahorro hasta un 25% en los gastos de regalos de viaje. A este capítulo los españoles dedicamos de media un 25%” En total nos podemos ahorrar 250€ en este verano, de media.

Consumidor maduro y reflexivo, también en organizar el veraneo

Con la proximidad del verano se observa que el comportamiento del consumidor en la red se mantiene consistente: El consumidor reflexivo digital sigue sustituyendo al comprador por impulso en tienda física. El papel que juega la red es de vehículo difusor del conocimiento.

“Vía Internet multiplican la opción de informarse en profundidad e, incluso integrarse en las estrategias de ventas de las empresas con productos de calidad. Pueden solicitar muestras de producto/servicio antes de decidirse a adquirir ese producto, lo que beneficia al buen vendedor” comenta el director general de MundoOfertas. Desde su punto de vista “esta circunstancia es importante también en esta época veraniega; porque te permite probar desde un nuevo vehículo, pasando por una nueva colonia, o productos que llevarnos en nuestro descanso vacacional.” Para ello, basta reclamar online desde el propio domicilio del interesado la infinidad de muestras gratuitas o presupuestos personalizados a que se tienen acceso a través de Internet, convirtiéndose como hemos visto en uno de las actividades más valoradas: Dos de cada tres españoles se decantan por estas muestras de producto o servicio.

¿Qué productos se buscan en vacaciones a través de Internet?

Hombres y mujeres se comportan de forma diferente en Internet, según su edad. Según los estudios de MundoOfertas entre sus 800.000 asociados, las diferencias en el periodo 18-24 años son prácticamente mínimas, pues en los últimos años se observa una incorporación notable de la mujer como consumidora online. En la época estival, la mujer se decanta como consumidora online por renovar su vestuario (44,59%), llevar esos productos de cosmética y belleza que le harán falta en su descanso vacacional (43,74%) y también por elegir el viaje que mejor se adecué a su presupuesto (42,54 por cien). Por su parte, el varón, dedica el verano a realizar prácticas deportivas, lo que dispara las ofertas en este ramo hasta el 57,78%; a desplazarse en su lugar de destino para conocer otros sitios con vehículo propio o alquilado 57,76%), pero no por ello deja de ser usuario de productos informáticos (57,14%)

¿De qué empresas puedes recibir promociones y ofertas para este verano?

Este es un verano especial, marcado por un acontecimiento deportivo de tanta transcendencia como el Mundial de Fútbol de  Suráfrica. Muchos españoles tienen la intención de seguir a   la selección en su desplazamiento africano“. Por este motivo,  desde hace meses nuestro portal cuenta en su interior  con un comparador especial de búsqueda del mejor precio para billetes de avión, explica Sergio Garasa. “Con la proximidad del verano hemos remitido en los últimos dos meses directamente al mail de los socios de nuestra comunidad  MundoOfertas,  decenas de ofertas con descuentos y ventajas para sus próximas vacaciones, de empresas del prestigio de NH Hoteles, Spanair, Edreams, Hotels.com por solo citar las más relevantes”

 Por eso junto con las promociones estivales, propias de la época en la que estamos, coexisten otras de empresas más tradicionales. Es el caso del sector asegurador, por ejemplo, Pelayo y la Selección Española de Fútbol se vuelven a unir con ocasión del Mundial de Fútbol de Sudáfrica tras el éxito de la Eurocopa. Pelayo ofrece un balón de regalo a todo el que contrate a través de MundoOfertas, la póliza de automóvil SIENTE LA ROJA. También a través de esta comunidad online si uno adquiere su comida en McDonalds puede lograr vasos serigrafiados de la selección española

Sobre Mundoofertas

MundoOfertas, como comunidad online que fomenta el ahorro alcanzó el pasado 30 de abril los  800.000 usuarios asociados, lo que supone el 5 por cien del total de Internautas que en nuestro país. Las previsiones para finalizar este año se centran en superar el millón de asociados, lo que la convertiría en una de las redes más destacadas de ahorro del país. Su éxito radica en dar a conocer de forma gratuita y personalizada a golpe de click cientos de muestras y ofertas para los principales  de sectores de gran consumo: Cosmética y Belleza, Automoción, Alimentación, Financiero, por solo citar algunos.  Esta comunidad online gestiona medio millar de promociones mensuales de otras tantas empresas todas ellas punteras en sus áreas de actividad, de esta forma se pueden destacar marcas como Clinique, Lancome, Hugo Boss, Pantene, Cacique, Bailey´s, Pepsi o empresas como Corporación Dermoestetica, Telefónica, Simyo, Inversis Bank, tarjetas MBNA o todo tipo de aerolíneas, hoteles y agencias de viajes. 

Estudio ahorro online por Mundoofertas

Los internautas buscan cada vez más mejorar el uso de su dinero a través de la red. Por eso, Mundoofertas, la comunidad del ahorro, duplicó en un año su número de asociados. Ahora supera los 670.000 asociados

• El hombre se decanta por ofertas de Deportes (57,78%); Motor (57,76%) y Finanzas (57,65%) mientras que la mujer prefiere navegar en la red en busca de promociones sobre con Moda (44,59%); Belleza y Salud (43,72%) y viajes (43,54%)

• El mk online resulta efectivo a la hora de conectar con el consumidor. Como parte de las estrategias. El 65% de los españoles internautas demanda muestras y pruebas de producto; otro 25% busca regalos directos e incentivos y el 10% de los consumidores que utilizan Internet se fijan en Sorteos y Concursos

Durante 2010, y en un contexto marcado por la crisis, empresas y consumidores entrelazan sus intereses a través de Internet. La red es el primer canal de comunicación total entre ambos colectivos, gracias al intercambio de información, compras y opiniones en uno y otro sentido en tiempo real. Por eso, aparece el perfil del consumidor informado y prudente en su compra, que se agrupa en comunidades como Mundoofertas, comunidad online de ahorro y promociones con más de 670.000 usuarios registrados. Según una encuesta realizada por Mundoofertas, http://www.mundoofertas.com/ las ofertas relacionadas con el deporte; las empresas del motor y las financieras son las que más emplean el marketing online. Se trata de servicio cada vez más valorado por el consumidor. Por eso, pese a que el conjunto de la economía cae el 4% interanual, el marketing y el comercio electrónico entre españoles crecen un 11% y 9% respectivamente. De esta forma, la Red es protagonista tanto de la ya conocida “cuesta de enero”, como de los meses sucesivos de este año.


¿Porqué ha crecido el uso del Marketing online entre las empresas

A una empresa que quiera hacer negocio online aprovechando la cuesta de enero y con costes reducidos hay que aconsejarle que aproveche la interactividad del medio y su capacidad de segmentación. Según Sergio Garasa, director general de Mundoofertas: “Debe escuchar primero, para personalizar despues todo lo posible su oferta, y poner verdadera atención tras la venta en el servicio al cliente“. Gracias a la Red se puede segmentar muy bien el producto a diferentes públicos de forma simultánea. En ocasiones, se lanza una misma campaña con distintos incentivos. Para ello es fundamental contar con una base de datos o comunidad online de alta calidad. Sobre la interactividad del marketing online Garasa comenta que “esta perspectiva permite al consumidor que profundice tanto como desee en la información del producto y servicio a contratar. De hecho, gracias a la red no es raro el cliente que se acerca a comprar físicamente hoy un producto sabiendo más del mismo que el propio dependiente. Esto genera también una altísima credibilidad y confianza en las webs favoritas y comunidades a las que libremente se ha asociado el usuario.”. Como consecuencia, Internet permite mejorar las eficacias de las campañas de marketing, obteniendo ROI (Retornos a la inversión) muy superiores a los de cualquier medio unidireccional clásico


Pese al crecimiento del marketing online, nuestro país aún sufre una brecha digital con Europa. Cabe destacar que en el primer semestre 2009 las inversiones en publicidad online en nuestro país fueron solo de 314 millones de euros; muy por debajo de los cerca de 2.000 de Francia y Reino Unido y los más de 7.500 de Estados Unidos. Las principales causas de este retraso según Garasa “vienen dadas por una falta de cultura de marketing online por parte del anunciante. Además sigue siendo teniendo nuestro país un nivel bajo de e-commerce: en gran parte por pura falta de oferta local pues 4 de cada 10 compras online las hacemos en tiendas extranjeras. Por último: Nadie como la red permite implicar directamente el consumidor con acciones 360º que tras escucharlo, le ofrezcan lo necesario (precio, muestras, tipo servicio…) para convencerle de una primera compra, y después si queda satisfecho, convertirlo poco a poco en cliente fiel,”.


Las ventajas de Internet para el consumidor

Por su parte para el consumidor, Internet supone la posibilidad no solo de comprar más barato, sino sobre todo comprar mejor. A través de Internet los usuarios compran mejor utilizando múltiples herramientas. En el actual ambiente de reducción de gastos del consumidor, parece por tanto que ignorar el único canal que permite a cualquier pequeña empresa competir de igual a igual en la pantalla del ordenador con la más poderosa multinacional es un riesgo muy alto. Más aún, cuando el internauta cada vez entra más a menudo en la red –10 millones españoles lo hacen cada día- buscando productos, comparando ofertas y servicios, comprando directamente o eligiendo tienda a visitar. Por tanto, el valor añadido que le importa Internet radica en:

a) Mayor información antes de la compra: Se informan en profundidad de cada dato del producto a comprar. Tanto más cuanto más valor tenga el producto considerado. Como anécdota, en los últimos años es frecuente en los concesionarios de coches la visita de clientes que conocen datos y aspectos más profundos del coche que están considerando comprar que el propio vendedor de la casa. También se comparan exhaustivamente datos de casas o hipotecas antes de visitar ningún banco. Y así en casi cualquier compra de envergadura hoy día.

b) Probar el producto antes de adquirirlo A través de la red, podemos fácilmente reclamar online desde casa los servicios de prueba gratuita de vehículo o bien el envío de muestras gratuitas de producto, (cosméticos, colonias, productos limpieza, higiene, etc..) servicios que están entre los más valorados por los usuarios de Mundoofertas.com. Lógicamente, un fabricante con un producto de calidad dudosa será siempre reacio a permitir la prueba de producto. Por eso, el consumidor de hoy día reconoce y premian a las marcas que confían en la calidad de sus productos ofreciéndole la oportunidad de probarlos sin compromiso.

c) Saber elegir y comparar precios y productos: Existen portales y comunidades online que permiten tanto descubrir ofertas y descuentos de los productos que nos interesan, o incluso el detalle del precio del mismo en varias tiendas alternativas. Cada uno de estos portales consolidados recibe cientos de miles de visitas de españoles cada mes, y crecen a gran ritmo. Como referencia, Mundoofertas es una comunidad online que fomenta el ahorro y la compra online, que alcanzó año pasado los 650.000 usuarios asociados, lo que supone el 5% del total de Internautas habituales en nuestro país. El dato contrasta con los 320.000 del cierre del año 2008, y los 149.000 con que contaba Mundoofertas al terminar 2007. El reparto de hombres y mujeres como usuarios presenta un predominio masculino.

¿ Qué busca el consumidor en Internet?

Consultados los más de 670.000 españoles que configuran como ahorradores la comunidad online que es Mundoofertas, los hombres están más interesados en recibir ofertas y promociones sobre Deportes (57,78%); Motor (57,76%); Finanzas (57,65 por cien) e Informática (57,14) mientras que las mujeres prefieren navegar en búsqueda de las mejores ofertas y promociones relacionadas relacionadas con Moda (44,59%); Belleza y Salud (43,72%) y viajes (43,54%) Respecto al tema de la búsqueda de empleo, ahora tan en boga por la situación que se vive, un 57,11% por cien de los hombres lo buscan a través de Internet mientras que solo un 42,87% de las féminas. Todos estos ahorradores reciben una información personalizada según sus intereses, prefiriendo la mayor parte de ellos obtenerla via email a través de la propia web en lugar de recibirla a través del teléfono móvil. Según Sergio Garasa, director general de la empresa, “este consumidor, ahora convertido en ahorrador online; mira, se informa, compra, prueba….utiliza la red para comprar mejor. Ha desaparecido la compra compulsiva del “nuevo rico”, como lo demuestran los datos que dos de cada tres españoles asociados reciben muestras gratis y pruebas de producto a través de nuestro portal”.

¿Qué perfil tiene este nuevo consumidor en la red?

Analizando la expansión de Mundoofertas a lo largo de este último año las diferencias por sexo se han incrementado. A principios del 2010 las distancias son solo de diez puntos: 44,64% de mujeres por cerca de 55,34% de varones. Por edades hay que destacar que en el tramo de 18-24 años la diferencia es mínima por encima del 3 por cien, (48,11% )mujeres que navegan por cerca del de varones que usan la red (51,88%). A medida que se avanza en el tramo de edades las diferencias se hacen más notables. En el espectro de edades que va entre 25 y 45 años la distancia supera el 11% al registrarse un ( 44,01%) de féminas que busca en la red ahorro por otro (55,98%) de hombres que navegan también buscando optimizar su presupuesto. A partir de 45 años las distancias entre hombres y mujeres son mayores como lo demuestran los datos que recoge Mundoofertas en las tablas adjuntas que acompañan esta información: (42,78%) de mujeres por un (57,21%) de hombres maduros que desean buscar las mejores promociones en Internet. Por comunidades autónomas, Cataluña, Madrid, y Andalucía son las regiones que más ahorradores online registran mientras que Ceuta y Melilla; Extremadura y Asturias las que aún están por desarrollar en este concepto.

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Info recopilada por Retelur Marketing