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La red es crecer, y crecer, y volver a...

Erase una vez un gestor de equipos en la más profunda Celtiberia.
Su equipo sufría una crónica "brecha" entre su verdadero potencial y sus logros efectivos. Más de una decena  de directivos habían intentado cerrar esa brecha antes. Recurrieron al juego duro, a reclamar ante las autoridades , denunciaron el maltrato de las instituciones... Todos fallaron, uno tras otro. Todos fueron despedidos.
Llegó este insensato, veterano curtido en mil sesiones.  Primero estudió a su equipo, despues a la competencia. Lo pensó despacio, lo repensó. Hizo algún proyecto piloto (esos extremos fallidos...) Al fin decidió "cambiar de paradigma": Sacó del equipo algunas vacas sagradas, trajo nuevas piezas. Cambió los procesos. Ahora  íbamos a competir apostando por aquello que nos hacía diferentes a las otras casas.

¿La reacción del mercado? Críticas acerbas, mofas, sus formas no gustaban...era un "bruto", quizá incluso un racista.  Algún humorista consagrado se burló abiertamente y llegó a declararse fan oficial de la competencia: Wyoming y tu "Gran Portugal", no te olvidaremos :-)

Sí, aquel atrevido gestor de equipos se llamaba Luis Aragonés.  La ocasión, la Eurocopa de Austria-Suiza. Y el resto,  ha pasado a la historia. Su proyecto  triunfó en aquel momento. Y qué momento, señor@s. Pero además, aquella visión personal ha cuajado en un equipo que ha sobrevivido al propio fundador*. Hoy la llaman LA ROJA y la admiración por su forma de ¿trabajar? ¿disfrutar? es casi universal: De las Ramblas al bazar de Marrakech, de Gibraltar a los Andes.  La "brecha"  con los líderes del mercado no se ha cerrado del todo, no. Pero se reduce a grandes saltos, desde aquella noche en el Prater vienés :-)

Me acordaba de todo esto, no porque se nos venga encima "lo" de Sudáfrica, no..sino porque (obseso de la red que soy) acaban de publicarse los datos del cierre del e-commerce 2009. Mientras el conjunto de la economía nacional recuerda la escena del desembarco del soldado Ryan, los emprendedores digitales patrios han logrado repetir una vez más el milagro del crecimiento. Al cierre del 2009, un +11%  ¡Bravo!  Y acelerando en el 4T hasta el +28% versus las Navidades pasadas....
Asi pues, va por usted Don Luis, que nos enseñó aquello de:

Aquí podeis descargar  informe completo CMT al cierre de 2009

Aquí la nota de prensa con breve análisis del informe.
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*Increíble. Pese al triunfo total, Aragonés fue premiado con el despido (perdón, la no renovación). Como reza la canción: "A veces madre, siempre madrastra.."

Datos comercio online España 3T 09

La CMT ha publicado por fin - el pasado 22feb10- los datos del 3trimestre 2009 de comercio electrónico. Podeis descargarlo completo aquí: Informe CMT comercio electrónico 3T 2009

A bote pronto, como opinion de Retelur Marketing dos datos nos han llamado especialmente la atención:

1. El volumen total trimestral crece hasta pasar los 1.500 MIll. € por vez primera. Gran noticia.

2. Todavía el 45% de las compras online de los españoles son en tiendas extranjeras. Sigue faltando oferta.

Ahora , habrá que repasar los datos despacio e irlos digiriendo para ver las conclusiones que extraemos cada uno, en forma de grandes riesgos y oportunidades para el sector.
A continuación, resumen de conclusiones según la propia CMT
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El comercio online en España supera por fin los 1.500 mill. €
La compra-venta de bienes y servicios a través de Internet movió un volumen de negocio de 1.503,1 millones de euros durante el tercer trimestre de 2009, una cifra récord, según los datos del último informe de Comercio electrónico publicado por la CMT. La facturación registrada entre julio y septiembre de 2009 es la mayor obtenida hasta el momento, con un incremento interanual del 13,2%.

El
número de transacciones registradas en el tercer trimestre de 2009 también marcó un récord: 18,57 millones de operaciones. Frente al mismo periodo de 2008 el número de transacciones aumentó un 8,5%. Las cifras positivas del tercer trimestre de 2009 confirman el repunte iniciado en el segundo trimestre después de algunos meses de caída del volumen de negocio.

Por
ramas de actividad, las operaciones vinculadas al sector turístico (agencias de viajes, transporte aéreo, terrestre de viajeros y hoteles, apartamentos y camping) fueron de nuevo las de mayor peso en las cifras de ingresos ya que supusieron más del 40% de los ingresos totales: 605,9 millones de euros. El marketing directo siguió en segundo puesto en el ranking, con 112,3 millones de euros facturados, seguido por los juegos de azar y apuestas, que aportaron 85,7 millones de euros.

Las
compras realizadas a sitios web españoles fueron las que más peso tuvieron por volumen de ingresos, representando el 54,9% del total de los ingresos por comercio electrónico, hasta alcanzar los 824,9 millones de euros. Dentro de este capítulo se recogen las compras realizadas desde España a sitios web españoles (650,6 millones de euros) y las compras realizadas desde el extranjero y con destino a sitios web españoles (174,3 millones de euros). Por el contrario, las compras realizadas desde España a sitios web extranjeros representaron el 45,1% del total de ingresos, hasta alcanzar los 678,3 millones de euros.Transacciones electrónicas desde EspañaTal y como viene ocurriendo en trimestres anteriores, la UE fue el destino más solicitado por los compradores españoles. Estas operaciones representaron un 88,4% del total de las transacciones y alcanzaron los 599,5 millones de euros. EEUU fue el segundo destino con el 5,9% del total y 40 millones de euros de facturación. Entre las actividades más solicitadas figuraron el transporte aéreo con el 11%, los juegos de azar y apuestas con el 10,2% y las agencias de viajes y los servicios legales y contabilidad con el 8%.Disminuyen un 22,6% las compras online procedentes de otros paísesLos compradores extranjeros gastaron un 22,6% menos que en el mismo período de 2008. En total, las empresas españolas facturaron por su actividad online 824,9 millones de euros. La mayor parte de las compras que se realizaron desde el extranjero y con destino a sitios web españoles fueron desde la Unión Europea (133,9 millones de euros) representando un 76,8% del total. El mayor porcentaje de ventas electrónicas desde el extranjero dirigidas a tiendas online españolas correspondió al sector turístico, que supuso el 70 % de los gastos, seguido por la educación (7,4%) y el marketing directo (6,6%).

Por su parte, las operaciones dentro de España representaron el 43,3% del total del negocio: 650,6 millones de euros, con un 22,1% de variación interanual.
El sector turístico constituyó el 50% de los ingresos del comercio electrónico dentro de España en este periodo.
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Desde Retelur apoyamos el desarrollo del comercio electrónico español en dos campos principales:

1. Como consultora, trabajando para varios clientes con tienda online en el desarrollo sostenido de las mismas.

2. Como incubadora, invertimos con fuerza y desarrollamos directamente iniciativas relacionadas con el comercio electrónico como: Tudespensa.com , Dotalia.com y Mundoofertas.com, entre otras.

Rebota el comercio online. Datos CMT 2T 09



Si deseas descargarte el informe completo, puedes hacerlo aquí

Lo más destacado en abr-jun 09, quizás la gran recuperación del comercio electrónico intranacional, el realizado por españoles en tiendas españolas. ¿Estaremos viendo el principio del fin de la brecha comercial entre la demanda local y la oferta online? Sería una gran noticia para lograr equilibrar progresivamente la balanza comercial digital, todavía demasiado escorada a favor de las importaciones electrónicas .

Este dato coincide con el tambien positivo panorama de crecimiento del 11% ene-jun 09 de la inversión en marketing online en España. Aquí puedes ver el detalle del mismo.

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Info preparada por Retelur Marketing

Tendencias del comercio online ES 2009

El pasado 3AGO se publicó por fin el informe trimestral de la CMT sobre el comercio electrónico en España mediante tarjetas de crédito entre Enero y Marzo del 2.009.,

Tal como ya se anticipaba en los dos trimestres previos, continúa la fortísima deceleración del comercio online en nuestro país: Caída respecto al trimestre anterior -oct-dic08- y apenas un 3,9% de crecimiento interanual.

La causa del frenazo está sin duda en las compras locales en webs locales. Si bien las compras de ciudadanos extranjeros en webs españolas (14% del total) han caído ligeramente, las compras de ciudadanos españoles en webs nacionales se han desplomado hasta suponer apenas el 36% del mercado. Sin embargo, las compras de españoles en webs extranjeras continúan al alza llegando ya a suponer el 50% del total.

Si de cada 2 euros que los españoles compramos online, 1 lo gastamos fuera, algo está fallando gravemente en nuestro mercado de oferta, seguro.

Que el comercio electrónico español no despega es un hecho. Las causas son sin duda muy variadas y de muy dificil diagnóstico. Pero si el 50% de las compras las hacemos fuera; y si el sector de viajes y turismo no solo es líder en compras de españoles en nuestro país sino tambien supone la mitad de lo que los extranjerso compran en España, quizás se deba a que la oferta comercio online español en otros sectores no es competitiva.

Y esa oferta incompleta en el mercado la pagaremos cada vez más y más cara conforme el comercio online continúe creciendo a nivel global. Sin embargo, nuestro sector de viajes y turismo demuestra que las empresas españolas por sí mismas son capaces de competir con exito a nivel global en la red, si se ponen los mimbres necesarios. Parece un caso de libro donde aplicar el clásico "amenazas-oportunidades" del DAFO de toda la vida.

Aunque de momento las perspectivas para el resto del 2.009 no son positivas , estas limitaciones de la oferta online nacional quizás sean la ocasión para los verdaderos emprendedores de abrirse hueco en el mercado: Vía mejor servicio, mejor catálogo de productos, atención a nichos de mercado no cubiertos, o mejores acciones para captar y fidelizar usuarios.

La guerra de precios en la que se ha enzarzado la oferta en el comercio tradicional sin duda es negativa para todos los actores a medio y largo plazo. Llevamos largos meses bajo la dictadura del "barato, barato...". Quizás la red pueda abrir otros caminos para que el consumidor esté mas contento con su compra: A menudo, comprar lo más barato es muy distinto de comprar lo más adecuado.

"Busque, compare (por internet, más rapido y completo)

y si encuentra algo mejor...."



El informe completo del comercio electrónico online ene-mar09 puede descargarse aquí.

Otros informes del mercado online español, se pueden consultar aqui